Lista de Cotejo para un Sitio Web de Empresa: Control de Calidad
- Funcionalidades Básicas del Sitio Web
- Página de inicio clara y atractiva: ¿La página principal presenta de forma clara lo que hace la empresa y qué valor ofrece a los clientes?
- Servicios o productos destacados: ¿Se destacan los servicios o productos principales de la empresa, con descripciones claras y enlaces a más detalles?
- Formulario de contacto: ¿El sitio tiene un formulario de contacto accesible para facilitar la comunicación con la empresa?
- Llamadas a la acción (CTAs): ¿Existen botones o enlaces visibles para guiar a los usuarios hacia acciones clave (como solicitar una cotización, contactar o suscribirse)?
- Mapa de ubicación: ¿El sitio incluye un mapa interactivo con la ubicación física de la empresa (si aplica)?
- Buscador interno: ¿El sitio cuenta con un buscador para facilitar la navegación por el contenido de la página?
- Horario de atención: ¿Está claro el horario de atención o de operación de la empresa?
- Diseño y Usabilidad
- Diseño responsivo: ¿El sitio web se adapta correctamente a dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio?
- Navegación intuitiva: ¿El menú de navegación es claro y fácil de usar, con categorías bien organizadas?
- Diseño profesional: ¿El sitio tiene un diseño atractivo, coherente con la imagen de marca de la empresa y adecuado al sector?
- Velocidad de carga: ¿El sitio web carga rápidamente, preferentemente en menos de 3 segundos?
- Legibilidad: ¿El contenido del sitio es fácil de leer (tipografía clara, buen contraste, márgenes apropiados)?
- Accesibilidad: ¿El sitio es accesible para personas con discapacidades (como opciones para personas con dificultades visuales o auditivas)?
- Seguridad
- Certificado SSL: ¿El sitio web cuenta con un certificado SSL para asegurar que las conexiones sean seguras?
- Protección de datos: ¿Se cumplen las normativas de privacidad y protección de datos, como el GDPR (si aplica)?
- Seguridad en formularios: ¿Los formularios del sitio están protegidos contra ataques, como el envío de spam?
- Autenticación en dos pasos: ¿Se implementa la autenticación en dos pasos para el acceso a áreas sensibles (si aplica)?
- Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)
- URLs amigables con SEO: ¿Las URLs son limpias, descriptivas y optimizadas para los motores de búsqueda?
- Etiquetas meta (title, description): ¿Cada página del sitio tiene títulos y descripciones optimizadas para SEO?
- Contenido optimizado: ¿Las páginas del sitio tienen contenido relevante, actualizado y optimizado con las palabras clave adecuadas?
- Etiquetas ALT en imágenes: ¿Todas las imágenes tienen etiquetas ALT que describen el contenido de forma adecuada para SEO?
- Mapa del sitio: ¿El sitio incluye un mapa del sitio XML para facilitar la indexación de las páginas?
- Funcionalidad del Usuario
- Página de “Acerca de”: ¿El sitio tiene una página que describa quiénes son, qué hacen y sus valores como empresa?
- Testimonios y casos de éxito: ¿Se presentan testimonios de clientes satisfechos o casos de éxito relevantes para dar credibilidad?
- Blog o sección de noticias: ¿El sitio tiene un blog o una sección de noticias donde se comparten actualizaciones relevantes y contenido de valor?
- Formulario de suscripción: ¿Hay un formulario para suscribirse a un boletín informativo o recibir actualizaciones?
- Soporte al cliente: ¿El sitio tiene información clara sobre cómo los clientes pueden obtener soporte (teléfono, email, chat en vivo)?
- Integración con redes sociales: ¿El sitio tiene enlaces visibles a las redes sociales de la empresa?
- Funcionalidades de Marketing
- Llamadas a la acción (CTAs) visibles: ¿Existen botones o enlaces claros para que los usuarios realicen acciones específicas (solicitar cotización, contacto, etc.)?
- Promociones y ofertas destacadas: ¿El sitio destaca promociones especiales, descuentos o nuevas ofertas de productos/servicios?
- Integración con herramientas de marketing (como Google Ads, Facebook Ads): ¿El sitio está vinculado a plataformas publicitarias para seguimiento y análisis?
- Contenido compartible en redes sociales: ¿Los usuarios pueden compartir contenido fácilmente en sus redes sociales?
- Analítica y Seguimiento
- Google Analytics: ¿El sitio tiene configurado Google Analytics para realizar un seguimiento detallado de los visitantes?
- Píxeles de seguimiento: ¿Se implementan píxeles de seguimiento (Facebook, Google, etc.) para recopilar datos de usuarios y optimizar campañas de marketing?
- Informes de visitas: ¿El sitio ofrece informes detallados sobre el tráfico web, el comportamiento de los usuarios y las páginas más visitadas?
- Conversiones rastreadas: ¿Se realizan seguimientos de las conversiones clave (como envíos de formularios, clics en botones de contacto)?
- Soporte al Cliente
- Información de contacto visible: ¿La información de contacto (teléfono, email, dirección) está claramente visible en el sitio?
- Chat en vivo o chatbot: ¿El sitio ofrece un chat en vivo o un chatbot para responder rápidamente a las dudas de los visitantes?
- FAQ o preguntas frecuentes: ¿El sitio tiene una sección de preguntas frecuentes que resuelva las dudas comunes de los usuarios?
- Política de devoluciones: ¿Si aplica, el sitio tiene una política de devoluciones clara y accesible?
- Horarios de atención: ¿El sitio indica los horarios de atención al cliente de forma clara?
- Cumplimiento Legal
- Política de privacidad: ¿El sitio incluye una política de privacidad que cumpla con las leyes locales e internacionales (como GDPR)?
- Términos y condiciones: ¿Existen términos y condiciones claros sobre el uso del sitio y los servicios ofrecidos?
- Aviso de cookies: ¿El sitio muestra un aviso de cookies y permite al usuario aceptar o personalizar las configuraciones de cookies?
- Pruebas Finales
- Pruebas de funcionalidad: ¿Se han probado todos los formularios y enlaces del sitio para asegurarse de que funcionan correctamente?
- Revisión en diferentes dispositivos y navegadores: ¿El sitio ha sido probado en diferentes dispositivos (móviles, tabletas, PCs) y navegadores (Chrome, Firefox, Safari)?
- Pruebas de velocidad: ¿El sitio carga rápidamente en todos los dispositivos y navegadores?
- Pruebas de usabilidad: ¿Se ha realizado una prueba de usabilidad con usuarios reales para asegurarse de que la experiencia de navegación sea fluida?
Esta lista cubre todos los aspectos esenciales que un cliente debe verificar para garantizar que el sitio web de su empresa esté optimizado para la funcionalidad, la seguridad, el marketing y la experiencia del usuario.
